Termes et Conditions – Quincaillerie225.com

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Quincaillerie225.Com (ci-après « la Plateforme »), exploité par Agiles Telecoms, RCCM : CI-ABJ-03-2017-B13-15253, N° CC: 1739256 P, II plateaux 7ème Tranche - 01 BP 3797 Abidjan 01 - Tél: 07 67 56 13 77, et les relations contractuelles entre la Plateforme et ses clients (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client »).

La Plateforme est un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente de matériaux de construction, équipements pour le BTP, infrastructures routières et de voirie.

2. Acceptation des conditions

En accédant à la Plateforme et en passant commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales.

3. Produits et services

• La Plateforme propose des matériaux de construction (ciment, fer à béton, poutrelles, gravier, sable, bitume, équipements divers…).
• Les produits présentés sont accompagnés de fiches descriptives.
• Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle mais servent à illustrer les articles.

4. Commandes

• Les commandes se font exclusivement en ligne via la Plateforme.
• Le Client doit fournir des informations exactes lors de la création de son compte.
• Toute commande vaut acceptation du prix et des caractéristiques du produit.
• La confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Prix et modalités de paiement

• Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF) et incluent toutes taxes applicables, sauf indication contraire.
• Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
• Moyens de paiement acceptés : Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, Wave), carte bancaire, virement bancaire.
• La Plateforme se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de non-paiement.

6. Livraison

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la localisation.
• Le transfert de risques au Client a lieu dès réception des marchandises.

7. Retours et réclamations

• Les produits livrés doivent être vérifiés à la réception.
• En cas de défaut apparent ou non-conformité, le Client dispose de 48 heures pour notifier une réclamation à la Plateforme.
• Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
• Les matériaux lourds (ciment, sable, fer à béton, gravier…) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.

8. Responsabilité

• La Plateforme n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation ou stockage des produits.
• La responsabilité de la Plateforme est limitée au montant de la commande.
• En cas de force majeure (grève, catastrophe, indisponibilité fournisseur, crise sanitaire…), la Plateforme peut suspendre ou annuler les commandes.

9. Données personnelles

• Les données collectées (nom, adresse, téléphone, email, moyens de paiement) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
• Conformément à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

10. Propriété intellectuelle

• Le contenu de la Plateforme (textes, images, logos, base de données) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, utilisation commerciale ou distribution non autorisée est interdite.

11. Droit applicable et juridiction compétente

• Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien.
• Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes sera porté devant les juridictions compétentes du ressort d’Abidjan.

12. Modifications des conditions

La Plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.