Politique de Confidentialité – Quincaillerie225.com

Quincaillerie225.com (ci-après « la Plateforme »), exploitée par Agiles Telecoms,
RCCM : CI-ABJ-03-2017-B13-15253 – N° CC : 1739256 P
Adresse : II Plateaux 7ème Tranche - 01 BP 3797 Abidjan 01
Tél. : 07 67 56 13 77

1. Objet

La présente politique de confidentialité décrit comment la Plateforme collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « le Client »).

2. Données collectées

Lors de l’utilisation de la Plateforme, les données suivantes peuvent être collectées :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Informations de facturation et de paiement : Mobile Money, carte bancaire, virement.
• Informations liées aux commandes : historique d’achat, adresses de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, logs de connexion.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées et traitées afin de :

• Gérer les commandes, paiements et livraisons.
• Fournir une assistance et un support client.
• Améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés.
• Respecter les obligations légales et fiscales.
• Envoyer, avec accord préalable, des offres commerciales ou newsletters.

4. Partage des données

• Les données du Client ne sont jamais vendues à des tiers.
• Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Les prestataires logistiques et de livraison.
• Les prestataires de paiement sécurisés.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Conservation des données

• Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la dernière commande.
• Les données de facturation sont conservées selon la législation fiscale en vigueur.

6. Sécurité

La Plateforme met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• Chiffrement SSL/TLS des transactions.
• Accès limité aux seules personnes autorisées.
• Sauvegardes régulières.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation ivoirienne et internationale (notamment le RGPD pour les utilisateurs européens), le Client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
• Droit d’opposition au traitement de ses données à des fins commerciales.
• Droit de demander la portabilité de ses données.

Toute demande doit être adressée à : contact@quincaillerie225.com.

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser l’audience et améliorer les services.
• Offrir des contenus et publicités personnalisés.

Le Client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

9. Modifications de la politique

La Plateforme se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Service Protection des Données – Quincaillerie225.com
(+225) 07 67 56 13 77
contact@quincaillerie225.com